“那是当然!必须的!”
王经理忙不迭地应和,一边用严厉的眼神狠狠剜了温夕一眼,心中早已将这个惹是生非的新人骂了千百遍。
“岑小姐您放心,我们‘云顶’绝对尊重每一位客人的体验和反馈。我们自然不会毫无理由地随意开除员工,但对于客人提出的合理意见,我们一定会高度重视,积极采纳,并严肃处理!”
岑晴曦点了点头,看着正在咬嘴唇的温夕,忍不住叹了口气。
“温小姐,看你的样子,似乎还是很不服气啊?既然这样,那我就让你输个心服口服,明白自己到底错在哪里。”
她转而再次面向经理,语气从容不迫,带着一种熟客特有的笃定:
“王经理,如果我没记错的话,按照‘云顶’的内部规定,在这个酒楼里,能服务包厢客户的员工,至少也要入职一年以上,并且通过严格的考核吧?”
岑晴曦确实是这里的常客,对“云顶”一些不成文的规矩了如指掌。
这种顶级包厢不仅菜品价格高昂,服务费更是单独收取消费金额的10%,并且长期实行“专人专岗”的责任制。
即固定由几位资深服务员轮流负责特定包厢,这样既能让熟客享受到熟悉、贴心的服务,也便于管理,形成内部良性的竞争机制。
岑晴曦每次来都指定“聚贤阁”,一是喜欢这个寓意好的名字,二来也是因为之前负责这个包厢的那位姓赵的老员工确实专业,服务尺度拿捏得恰到好处,从不令人不适。
今天一进门看到换成了眼生的温夕,她第一眼就知道有问题了。
果不其然,经理经她这么一提醒,像是突然被点醒了一样,有些疑惑地看向温夕。
“对啊,你才来不到一个月,还在试用期,按理说只能在散客区或者宴会厅帮工,谁把你安排到‘聚贤阁’来接待贵宾的?”
酒楼经理日常事务繁杂,不可能事事亲力亲为,基层的人员调度通常由领班负责。
但眼下这种情况,明显是有人钻了空子,阳奉阴违,不按照规矩办事,破坏了餐厅的硬性规定。
这已经不是简单的服务失误,而是管理上的漏洞了。
岑晴曦自然知道,还能是什么,自然是剧情的力量了。
可温夕却是猝不及防,她完全没料到岑晴曦会从这个角度发难,而且一击即中要害。
她原本准备好的那些楚楚可怜的台词全都派不上用场,顿时慌了神,眼神闪烁,支支吾吾了半天,才勉强挤出一个理由:
“是……是负责这个包厢的赵姐,她、她今天家里突然有急事,临时请假了,一时找不到人,就、就让我过来替一下班……”
这个漏洞百出的解释,连她自己说着都底气不足。
这下,根本不需要岑晴曦再开口,经理自己就首先厉声否定了她的说法:
“胡说八道!每个楼层的包厢服务人员都是统一排班轮休制,就算赵晓梅今天真的请假,也应该第一时间上报给当值领班,由领班协调其他符合资格的包厢服务员调班顶替。
我们就算再缺人,也绝无可能让一个还在试用期、对包厢服务流程都不熟悉的新人单独顶岗,你这是把餐厅的规章制度当儿戏吗?”
事情发展到这一步,经理就是再迟钝也意识到情况不简单了。
这背后很可能涉及内部管理问题,甚至不排除是有人故意安排。
他当务之急是稳住贵客,内部问题必须关起门来慢慢查。
他只好暂时按下心中的怒火,转身再次向岑晴曦赔着笑脸,语气充满了歉意:
“岑小姐,实在万分抱歉,今天这件事看来比我们想象的更复杂,涉及我们内部的管理流程问题。我们需要更多时间来进行彻底的调查,一定会给您一个明确的交代。
您放心,今晚给您和您的团队造成的所有不愉快和损失,我们‘云顶’都会全力承担和补偿。调查结果一出,我亲自向您汇报!您看……现在是否……”
他的话没说完,但意思很明白,希望岑晴曦能给个台阶,暂时离场,方便他们内部处理。
岑晴曦本来目的已经达到,也懒得继续在这里看温夕演戏,浪费宝贵时间。
她顺势点了点头,优雅地拿起手包:“也好。那我们就期待王经理的调查结果了。”
岑晴曦心里其实很清楚,调查不出什么的。
这不过是为了推动剧情,给温夕这个女主开的金手指罢了,毕竟读者又不会在意这些细节。
但是岑晴曦在意。
这是她生活的世界,每一草一木,一砖一瓦都是真是存在的,那些在读者看来不重要的NPC,都是活生生存在的人。
创造剧情冲突的时候可以不在乎逻辑,但她这个‘原文土著’,就偏要把这个长满了虱子的华袍掀开给所有人看!
她对抗剧情的最大武器,就是现实漏洞,就是这些细节,这些被读者和剧情都不在意的路人甲,NPC!
管她什么女主,到了她的世界,就得守她的规矩。
然而,就在她准备带着团队成员离开时,一个刚入职不久、性格耿直的小姑娘忍不住站了出来,气呼呼地指着温夕和经理说道:
“什么人啊!明明是你们自己管理出了问题,服务员违规上岗,差点造成食品安全事故,居然还想倒打一耙,冤枉我们晴总!”
这小姑娘大学毕业没多久,就属于那种整顿职场的00后,满腔热血,最见不得这种不公平的事。
她越说越气,干脆从口袋里掏出手机,亮出拍摄界面:
“我们晴总大气,不跟你们一般见识,但不代表我们是好欺负的!我告诉你们,刚才发生的所有事情,从吃出异物到她怎么污蔑我们晴总的,我全都录下来了!你们要是敢事后颠倒黑白,往我们晴总身上泼脏水,我就把视频发到网上去,让大家都评评理!”
其他员工见一个小姑娘都这么有胆魄地为领导出头,也纷纷感到与有荣焉,开始你一言我一语地帮腔。
岑晴曦看着这群义愤填膺的下属,心里又是好笑又是些许暖意。
“好了,事情到此为止。王经理会处理的。今天是出来开心的,别让这点小插曲影响了心情。我已经让助理在隔壁皇冠KTV订好了大包,所有消费公司报销,大家放松一下,不醉不归!”
这番话立刻点燃了气氛,员工们欢呼起来,暂时将不快抛在脑后,簇拥着岑晴曦离开了这个是非之地。
去KTV的路上,岑晴曦习惯性地扫了一眼眼前飘过的弹幕。
大部分内容依旧是老生常谈,无非是吹捧温夕“柔弱坚强”或者辱骂她“恶毒女配”的言论,没什么好注意的。
然而,出乎她意料的是,在一片无脑吹捧温夕这个“女主”的伪人弹幕中,竟然零星地跳出了几条画风清奇、为她说话的评论:
【奇怪,为什么我看白莲花女主被啪啪打脸会觉得这么爽呢?岑晴曦这才是真正的大女主风范吧,遇事冷静,逻辑清晰,霸气控场,有理有据直接碾压,不比那种只会哭哭啼啼、茶言茶气的假女主强一百倍?】
【啧啧,不愧是原设女主,这战斗力、这格局!谢景铄虽然是渣男,但有句话还真没说错:赝品就是赝品,再怎么模仿也成不了真品。】
【唉,要不是原文莫名其妙断更了,我何至于跑来看这坨同人粪作?说好的是给男二一个圆满结局,本来期待着看我们晴晴大杀四方、事业爱情双丰收,让男二上位也可以,结果就这?居然是男二梦女写来自嗨的玩意儿!】
【前面的姐妹真相了!可惜啊,代笔的就是代笔的,笔力不够,想踩原女主上位?不过可惜作者笔力不够,只会写娇妻虐文,想踩也没能踩得了,笑死人了!】
看到这话,正在听下属们鬼哭狼嚎的岑晴曦倒是精神了点。
什么叫原文?什么叫原女主?
她不是那个因为读者差评太多,被作者强行剥夺了女主光环,沦为恶毒女配,让温夕这个女二号上位的悲情角色吗?
断更又是什么意思?
温夕不是正在这里上蹿下跳、戏份多得不得了,又唱又跳的热闹到不行,哪里有一点点“断更”的迹象?
岑晴曦脑中忽然冒出了一个大胆的想法。
她猛地想起很多年前看过的一段关于文学圈的著名轶事。
当年,武侠小说泰斗金庸先生在《明报》上连载他的鸿篇巨制《天龙八部》时,曾因需要远赴欧洲进行长时间的公务考察而无法继续每日更新。
但报纸连载一旦中断,对读者和报纸销量都是巨大打击。
为了解决这个难题,金庸先生邀请了他的好友,也是另一位著名小说家倪匡代为执笔。
据说倪匡大概代笔了六万字左右的内容,相对于《天龙八部》这部超百万字的巨著来说,比例很小。
但倪匡因为个人非常不喜欢阿紫这个角色,竟然在代笔期间,任性地直接把阿紫给写瞎了。
金庸回来后看到这个神展开,虽然哭笑不得,但为了故事的连贯性,也只能接受了阿紫失明这个既成事实,并在此基础上继续创作。
不过在后来的多次修订中,金庸先生还是对倪匡代笔的部分进行了大量的修改和润色,使其尽可能地贴合故事的主线和人物初衷。
所以,她现在这些突兀且莫名其妙的剧情,会不会就处于这种情况?
毕竟现在的网文作者将小说给工作室代写的事情也并不少见。
而这位“代笔”,显然是个极度偏爱温夕这种小白花人设的梦女。
所以不惜扭曲原有设定,强行给温夕加戏,试图把她捧上女主宝座?
可如果是这样的话,她和谢良辰未免也太冤了吧。
好端端的招谁惹谁了,沦落到一个被人抛弃逃婚成为笑柄,另外一个下落不明的下场,简直飞来横祸!
但不管真相如何,不管自己是不是真的只是一个小说中的纸片人,岑晴曦只知道一件事。
她的命运或许被某种无形的剧情力量所影响,但她此刻的思维、她的感受、她的喜怒哀乐、她在这个被创造出来的世界里付出的每一点努力、经历的每一刻,对她而言,都是她的亲身经历。
她的意识是真实的,她的挣扎是真实的,她的不甘是真实的,她想要冲破束缚、活出自我的渴望,更是真实的!
所以,她绝不能放弃!
她要坚持下去,无论这个光怪陆离的剧情还要上演多久。
她要坚持下去,要么,等到那个赋予她最初灵魂和设定的“亲妈”原作者归来,拨乱反正;
要么……就代表着,她所在的这个世界,已经彻底脱离了原著的掌控,成为了一个真正自由的存在!
而即便是在最糟糕的情况下,即便原作者永远不再回来,这个世界将永远被代笔的混乱剧情所统治,她岑晴曦,也绝不会认命!
她存在的意义,不需要任何作者来定义!